Điều khoản sử dụng

I. ĐỊNH NGHĨA

“PSE” có nghĩa là Công ty Cổ phần Dịch vụ PS Express.

“Dịch vụ Hậu cần” có nghĩa là bất kỳ dịch vụ nào cung cấp bởi PSE.

“Dịch vụ Hoàn tất đơn hàng” bao gồm nhưng không giới hạn cho việc Lưu trữ, Quản lý và Hoàn tất xử lý đơn hàng theo các thỏa thuận giữa các Bên.

“Dịch vụ Vận chuyển” bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thu gom hàng hóa và vận chuyển các lô hàng trong nước và toàn cầu thông qua các đối tác hậu cần được lựa chọn.

“GTC” có nghĩa là Các điều khoản và điều kiện chung sử dụng bởi PSE.

“Sản Phẩm” có nghĩa là một hoặc nhiều mặt hàng thuộc bất kỳ loại hàng hóa nào mà Khách Hàng giao cho PSE để thực hiện Dịch vụ Hoàn tất đơn hàng, hoặc một hoặc nhiều bưu phẩm hoặc bưu kiện có chứa hàng hóa hoặc báo chí hoặc tài liệu tiếp thị đối thoại hoặc các mặt hàng hoặc tài liệu khác mà Khách Hàng giao cho PSE để thực hiện Dịch vụ Vận chuyển của PSE và có thể được vận chuyển và giao hàng bằng bất kỳ phương tiện vận tải nào do PSE lựa chọn, dù là bằng đường hàng không, đường bộ hay bất kỳ phương tiện vận tải nào khác. Mỗi lô hàng như vậy được vận chuyển dưới trách nhiệm hữu hạn theo các GTC này. “Các Bên” có nghĩa là Khách Hàng và PSE, và “Bên” được hiểu là một bên Khách Hàng hoặc PSE.

“Khách Hàng” có nghĩa là Bên nhận Dịch vụ Hậu cần từ PSE theo một thỏa thuận tương ứng.

“Người Nhận” có nghĩa là người nhận mà SẢN PHẨM được gửi đến.

“Hàng Cấm” là những hàng được định nghĩa tại Mục IV của GTC này.

II. PHẠM VI

1. GTC này sẽ áp dụng cho tất cả các thỏa thuận giữa PSE và Khách Hàng về Dịch vụ Hậu cần và mọi Dịch vụ Hậu cần phụ trợ có thể có, trừ khi PSE có thỏa thuận khác bằng văn bản.
2. Là một phần của Dịch vụ Hậu cần, PSE có thể cung cấp liên kết đến các trang web do Bên thứ ba điều hành. PSE không chịu trách nhiệm về việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc hoạt động hoặc nội dung của các trang web Bên thứ ba đó. Người dùng nên kiểm tra các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của các trang web đó trước khi sử dụng.
3. Khách Hàng đồng ý chịu sự ràng buộc của GTC tại thời điểm mở tài khoản. Mọi sửa đổi đối với GTC sẽ được đăng tại psexpress.vn hoặc có thể được lấy trực tiếp từ PSE theo yêu cầu. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng các dịch vụ của PSE bao gồm nhưng không giới hạn ở Dịch vụ hậu cần hoặc bất kỳ trang web nào của PSE sẽ cấu thành sự đồng ý của Khách Hàng với phiên bản sửa đổi của GTC và Khách Hàng cũng đồng ý tuân theo các điều khoản sử dụng và quyền riêng tư. Chính sách được đăng tại psexpress.vn.
4. Các điều khoản và điều kiện chung của Khách hàng sẽ không áp dụng và được loại trừ rõ ràng theo đây, ngay cả khi PSE đã chấp nhận Sản phẩm mà không có bất kỳ phản đối rõ ràng nào. Bất kỳ điều khoản và điều kiện nào sửa đổi hoặc bổ sung GTC này sẽ được các Bên thống nhất bằng văn bản.

III. THOẢ THUẬN VÀ DỊCH VỤ

1. Các hợp đồng liên quan đến Dịch vụ Hậu cần được ký kết giữa Khách hàng và PSE, dưới dạng văn bản hoặc bằng cách bàn giao Sản Phẩm và chấp nhận Sản Phẩm tương tự để thực hiện, vận chuyển và giao hàng theo GTC này.
2. PSE nhận Sản phẩm từ Khách Hàng tại các địa điểm của PSE hoặc nhận Sản Phẩm đó tại các địa điểm đã được Khách Hàng đồng ý, để quản lý Dịch vụ Vận chuyển và Dịch vụ Hoàn tất đơn hàng của PSE.
3. Khách Hàng phải dán nhãn Sản Phẩm một cách chính xác và cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết để PSE có thể thực hiện các dịch vụ bao gồm thực hiện, vận chuyển và giao hàng, giải quyết khiếu nại thiệt hại và/hoặc trả lại Sản Phẩm, tùy từng trường hợp.
4. PSE sẽ chỉ chấp nhận các hướng dẫn đặc biệt của Khách Hàng đối với Sản Phẩm nếu các hướng dẫn này được thông báo theo mẫu đã thỏa thuận hoặc trong một thỏa thuận riêng giữa các Bên. PSE không bắt buộc phải tuân thủ bất kỳ hướng dẫn đặc biệt nào nếu những hướng dẫn này chỉ được ban hành sau khi Sản Phẩm đã được bàn giao để thực hiện Dịch vụ Hoàn tất đơn hàng và Dịch vụ Vận chuyển.
5. Khách Hàng đồng ý với tất cả định tuyến và chuyển hướng, bao gồm cả khả năng Sản Phẩm sẽ được vận chuyển qua các điểm dừng trung gian, theo quyết định riêng và tuyệt đối của PSE.

IV. HÀNG HOÁ VÀ SẢN PHẨM

1. PSE sẽ không thực hiện các Dịch vụ Hậu cần đối với bất kỳ Sản Phẩm nào được coi là Hàng Cấm (như định nghĩa Bên dưới). Hàng Cấm được bao gồm nhưng không giới hạn đối với các mặt hàng được liệt kê Bên dưới, và danh sách này có thể được PSE cập nhật theo thời gian
   
   (a) Bất kỳ Sản Phẩm mà nội dung, hình thức bên ngoài, việc vận chuyển hoặc lưu trữ vi phạm điều cấm của luật pháp hoặc bị cấm bởi một cơ quan nhà nước, cụ thể là – nhưng không giới hạn – các quy định về xuất khẩu, nhập khẩu hoặc luật hải quan của nước xuất xứ, nước đến, hoặc quá cảnh hoặc hàng hoá yêu cầu có thiết bị đặc biệt (ví dụ hàng hoá kiểm soát nhiệt độ), được yêu cầu an toàn hoặc ủy quyền;
   
   (b) Các Sản Phẩm hoặc vật phẩm bị cấm lưu trữ hoặc bị hạn chế đặc biệt theo luật và quy định hiện hành;
   
   (c) Bất kỳ Sản Phẩm, hình thức vận chuyển và/hoặc lưu trữ phải tuân theo các quy định về hàng hóa nguy hiểm, bao gồm nhưng không giới hạn đối với hàng hóa không hoàn toàn không bị hạn chế theo luật và quy định hiện hành;
   
   (d) Bất kỳ Sản Phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm hàng giả, hàng nhái hoặc các Sản Phẩm không có giấy phép (vi phạm bản quyền nhãn hiệu hoặc thương hiệu);
   
   (e) Bất kỳ Sản Phẩm, nội dung hoặc đặc điểm bên ngoài của Sản Phẩm đó có thể gây tử vong hoặc thương tích hoặc lây nhiễm cho người hoặc gây thiệt hại tài sản;
   
   (f) Bất kỳ Sản Phẩm có liên quan hoặc chứa động vật sống hoặc hài cốt người.
   
   (g) Các Sản Phẩm có chứa chất kích thích hoặc ma túy;
   
   (h) Các Sản Phẩm có chứa tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán khác, kim loại quý, tác phẩm nghệ thuật, đồ trang sức, đồng hồ cao cấp, đá quý hoặc các vật khác có giá trị khác hoặc cổ phiếu (trừ khi PSE có thỏa thuận khác theo quyết định duy nhất và tuyệt đối của mình).
   
   (i) Các Sản Phẩm liên quan đến hoặc có chứa vũ khí, đặc biệt là súng ống, hoặc các bộ phận của súng ống, vũ khí giả hoặc đạn dược; và các Sản Phẩm liên quan đến hoặc chứa các bài báo khiêu dâm hoặc gợi cảm.
2. Khách Hàng cam đoan rằng Sản Phẩm không chứa bất kỳ Hàng Cấm nào và đã được đóng gói đúng cách và được bảo vệ hợp lý. Bất kể bất kỳ quyền nào khác của PSE, Khách Hàng sẽ bồi thường cho PSE khỏi bất kỳ trách nhiệm nào đối với các yêu cầu bồi thường của bên thứ ba phát sinh từ việc vận chuyển hoặc giao hàng của Hàng Cấm hoặc các hàng hóa khác không thể chấp nhận hoặc bất hợp pháp. Trách nhiệm hợp đồng của PSE đối với hành vi của mình và của các đại lý hoặc nhà thầu phụ của mình vẫn không bị ảnh hưởng.
3. Khách Hàng cam kết bồi thường cho PSE ngay lập tức khi có yêu cầu đầu tiên đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ bất kỳ yêu cầu bồi thường nào của bên thứ ba bị cáo buộc và bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác mà PSE phải chịu do thực hiện, vận chuyển hoặc giao hàng của Hàng Cấm. Việc bồi thường của Khách Hàng cũng bao gồm các chi phí phát sinh bởi PSE liên quan đến việc cung cấp thông tin, tịch thu bởi các cơ quan hải quan hoặc các cơ quan khác và bất kỳ hình phạt nào mà PSE phải chịu.
4. Nếu Sản Phẩm chứa Hàng Cấm hoặc Sản Phẩm – do tính chất của nó (kích thước, định dạng, trọng lượng, nội dung, v.v.) hoặc vì lý do khác – không tuân thủ Mục IV (1) ở trên hoặc các điều khoản khác của GTC này, PSE sẽ có quyền:
   
   (a) từ chối nhận Sản Phẩm;
   
   (b) nếu Sản Phẩm đã được bàn giao, từ bỏ, xử lý, bàn giao cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền, trả lại hoặc lưu trữ cho đến khi Khách Hàng đến nhận và lập hóa đơn cho Khách Hàng các chi phí bổ sung phát sinh do thực hiện bất kỳ biện pháp nào đã nêu trên; hoặc
   
   (c) vận chuyển Sản Phẩm mà không thông báo cho Khách Hàng và, nếu cần thiết và/hoặc theo yêu cầu của pháp luật, chọn một tuyến đường khác (ví dụ: bằng đường bộ và đường biển thay vì đường hàng không như kế hoạch) và lập hóa đơn cho Khách Hàng các chi phí bổ sung phát sinh từ việc này,
   mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với Khách Hàng, Người Nhận hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác. PSE cũng có quyền thực hiện các biện pháp đã đề cập trong đoạn trên nếu nghi ngờ rằng Sản Phẩm chứa Hàng Cấm hoặc có bất kỳ vi phạm hợp đồng nào và Khách Hàng không tuân thủ yêu cầu cung cấp thông tin của PSE.
   
5. PSE không có nghĩa vụ kiểm tra xem Sản Phẩm có chứa Hàng Cấm hay không. Tuy nhiên, PSE có quyền mở Sản Phẩm và kiểm tra nội dung nếu nghi ngờ rằng Sản Phẩm chứa Hàng Cấm. Ngoài ra, PSE có quyền mở và kiểm tra Sản Phẩm mà không cần thông báo trước vì lý do an ninh, hải quan hoặc các lý do chính đáng khác. Hơn nữa, PSE thực hiện các kiểm tra định kỳ theo các quy định an ninh hàng không hiện hành và nếu phát hiện hàng hóa không thể vận chuyển bằng đường hàng không hoặc có lý do để nghi ngờ rằng những hàng hóa này không nên được vận chuyển bằng đường hàng không, PSE sẽ có quyền vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ hoặc đường biển, bất kể các quyền khác của mình theo Mục IV (4).

V. GIAO HÀNG VÀ HÀNG KHÔNG GIAO ĐƯỢC

1. Các Sản Phẩm sẽ được gửi đến địa chỉ của Người Nhận được Khách Hàng chỉ định mà không nhất thiết phải là đích thân Người Nhận phải nhận. Sản Phẩm có địa chỉ gửi là các bộ phận văn thư tổng hợp thì sẽ gửi đến bộ phận đó.
2. Nếu cần thiết cho việc chuyển hoàn Sản Phẩm không giao được, Khách Hàng đồng ý đính kèm với Sản Phẩm là nhãn chuyển hoàn tương ứng theo yêu cầu của PSE. Khách Hàng sẽ cố gắng nhất để hỗ trợ PSE trong việc chuyển hoàn Sản Phẩm đó và đặc biệt là cung cấp tất cả các giấy tờ hải quan cần thiết và tất cả các tài liệu và thông tin khác có thể được yêu cầu cho việc chuyển hoàn.
3. Nếu Người Nhận từ chối nhận Sản Phẩm hoặc từ chối thanh toán, PSE có quyền giải phóng, bán, phá hủy hoặc vứt bỏ PSE đó mà không phải gánh chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào với Khách Hàng, Người Nhận hoặc bất kỳ Bên thứ ba nào khác, với điều kiện là PSE đã có những nỗ lực hợp lý để chuyển hoàn Sản Phẩm đó với các chi phí của Khách Hàng hoặc nếu pháp luật hiện hành cấm hoặc ngăn chặn việc chuyển hoàn Sản Phẩm đó cho Khách Hàng.
4. Trừ khi có hướng dẫn đặc biệt được ban hành, nếu chuyển hoàn một Sản Phẩm không gửi được theo Điều V.2 và V.3, PSE có quyền xác định khung thời gian và cách thức (nghĩa là chuyển hoàn riêng lẻ hoặc trên cơ sở hợp nhất) và phương thức vận chuyển Sản Phẩm chuyển hoàn.

VI. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA PSE

1. PSE chỉ chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến mất mát, hư hỏng Sản Phẩm do sự sơ suất hoặc cố ý của PSE gây ra. PSE không có kiến thức đặc thù về Sản Phẩm và PSE trong mọi trường hợp sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ khiếm khuyết, lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc nào của SẢN PHẨM gây ra. 
   Trong trường hợp bao bì đóng gói Bên ngoài của Sản Phẩm bị hư hỏng, trách nhiệm pháp lý của PSE giới hạn trong các chi phi của vật liệu đóng gói Bên ngoài; bất kì thông báo khiếu nại bằng văn bản của Khách Hàng đối với tổn thất hoặc hư hại được gửi cho PSE trong vòng 30 ngày kể từ sự kiện làm phát sinh khiếu nại, nếu không PSE sẽ không chịu trách nhiệm với mọi trách nhiệm pháp lý được phát sinh từ bất kỳ lý do nào .
2. Hạn mức trách nhiệm: Các Bên không chịu bất kì trách nhiệm nào về việc mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất thị trường, mất thiện chí hoặc danh tiếng, yêu cầu bồi thường của Bên thứ ba, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc đặc biệt hoặc gián tiếp hoặc là hậu quả của bất kì hình thức mất mát nào khác.
   
   1. (i) Trách nhiêm pháp lý của PSE đối vối mất mát và/ hoặc hư hỏng Sản Phẩm liên quan đến Dịch vụ Hậu cân và lỗi gây ra bởi PSE hoặc nhân viên của PSE (khác với nhưng mất mát và/ hoặc hư hỏng không thể giải thích của Sản Phẩm phát sinh trong Kho) sẽ được bồi thường bởi PSE. Điều này có nghĩa là PSE sẽ bồi thường toàn bộ giá trị mua vào với các Sản Phẩm bị mất hay hư hại nặng (hư hại ảnh hưởng tới chức năng của Sản Phẩm, Sản Phẩm không thể sử dụng với chức năng vốn có của nó)
   2. (ii) Trách nhiệm pháp lý của PSE trong bất kỳ trường hợp khác và trong bất kỳ hoàn cảnh nào khác (bao gồm mất mát và / hoặc hư hỏng không giải thích được đối với Sản Phẩm trong Kho hàng) được giới hạn ở mức tối đa là là không quá 30% doanh thu của PSE từ dịch vụ cung cấp cho Khách Hàng của một tháng.
   3. (iii) Tất cả các loại trừ và giới hạn có trong GTC này sẽ được áp dụng cho bất kỳ khiếu nại nào theo Hợp đồng được thỏa thuận (bao gồm cả trong bồi thường hoặc bảo đảm), vi phạm (bao gồm cả sơ suất), vốn chủ sở hữu, bồi thường hoặc khác.

VII. CHẾ TÀI

1. Khách Hàng đảm bảo rằng việc thực hiện Dịch vụ Hậu cần sẽ không dẫn đến việc PSE hoặc nhân viên, người phục vụ, đại lý, nhà thầu phụ, hãng bảo hiểm hoặc nhà tái bảo hiểm phải đối mặt với bất kỳ hình thức xử phạt, lệnh cấm hoặc hình phạt nào (hay bất kỳ nguy cơ nào về việc xử phạt, lệnh cấm hoặc hình phạt) của bất kỳ quốc gia, nhà nước, tổ chức chính phủ quốc tế nào hoặc cơ quan hữu quan khác đưa ra (gọi chung là “Chế tài”) vì nguyên nhân từ nội dung của Sản Phẩm, bảo hiểm Sản Phẩm do Khách Hàng thực hiện hoặc bất kỳ người nào khác có quyền lợi đối với Sản Phẩm, hoặc người mua hoặc người sử dụng cuối cùng của Sản Phẩm.
2. Khách Hàng đảm bảo cụ thể rằng:
   
   i. Các Sản Phẩm không bao gồm bất kỳ hàng hoá nào có trong danh mục hàng cấm tùy từng thời điểm do quốc gia xuất xứ, quốc gia nơi đến và bất kỳ quốc gia quá cảnh nào quy định;
   
   ii. Việc giao, lưu trữ và xử lý Sản Phẩm, về bản chất, sẽ không vi phạm bất kỳ điều cấm nào được đưa ra tùy từng thời điểm bởi quốc gia xuất xứ, quốc gia đến và bất kỳ quốc gia quá cảnh nào; và
   
   iii. Việc lưu trữ và xử lý Sản Phẩm này, về bản chất, sẽ không dẫn đến việc thành lập bất kỳ nguồn tài chính hoặc tài nguyên kinh tế nào dù là trực tiếp hoặc gián tiếp hoặc vì lợi ích của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào được liệt kê hoặc được chỉ định trong bất kỳ Chế tài hoặc luật pháp đối với các Bên bị từ chối được quốc gia xuất xứ, quốc gia đến và bất kỳ quốc gia quá cảnh nào đưa ra trong từng thời điểm..
3. Khách Hàng đồng ý, theo yêu cầu của PSE, cung cấp đầy đủ thông tin về bản chất của Sản Phẩm và mục đích sử dụng cũng như việc xác định tất cả các Bên có lợi ích pháp lý, tài chính hoặc thương mại nào liên quan đến Sản Phẩm.
   a. PSE có quyền kiểm tra các Sản Phẩm và đặc biệt, có quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu hoặc thông tin nào có trong bất kỳ phương tiện lưu trữ điện tử và PSE sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thiệt hại nào gây ra từ việc kiểm tra đó với điều kiện là PSE phải có sự cẩn thận hợp lý trong việc kiểm tra Sản Phẩm và đã thông báo cho Khách Hàng để Khách Hàng có thể chỉ định nhân viên được ủy quyền chứng kiến việc kiểm tra này của PSE. Trường hợp dữ liệu hoặc thông tin được bảo vệ bằng mật khẩu, theo yêu cầu của PSE, Khách Hàng sẽ cung cấp mật khẩu đó cho PSE. 
   b. Khách Hàng sẽ bồi thường cho PSE mọi thiệt hại, mất mát, tiền phạt và các chi phí, bao gồm nhưng không giới hạn đối với việc khiến cho PSE, nhân viên, người phục vụ, đại lý, nhà thầu phụ, công ty bảo hiểm hoặc tái bảo hiểm của PSE phải gánh chịu bất kỳ Chế tài nào phát sinh hoặc là kết quả của việc không cung cấp đầy đủ chứng từ hợp pháp, không khai báo hoặc khai báo bất hợp pháp, không chính xác và/hoặc không phù hợp đối với Sản Phẩm của Khách Hàng hoặc từ bất kỳ lý do nào khác liên quan đến Sản Phẩm mà PSE không chịu trách nhiệm.
   c. Nếu có kết luận của PSE và Khách Hàng rằng các Sản Phẩm (hoặc bất kỳ hoạt động nào đối với các Sản Phẩm do PSE hoặc bất kỳ người nào khác yêu cầu) có thể làm cho PSE hoặc nhân viên, người phục vụ, đại lý, nhà thầu phụ, nhà bảo hiểm hoặc nhà tái bảo hiểm vi phạm các Chế tài hoặc có nguy cơ vi phạm các Chế tài, thì:
4. (i) PSE có thể từ chối lưu trữ Sản Phẩm hoặc thay vào đó, PSE có thể thực hiện, mà không cần thông báo trước cho Khách Hàng (nhưng chỉ với tư cách là Đại lý của Khách Hàng), bất kỳ biện pháp nào và/hoặc phải chịu bất kỳ chi phí bổ sung nào để vận chuyển hoặc tiếp tục vận chuyển Sản Phẩm đó và/hoặc từ bỏ Sản Phẩm và/hoặc lưu trữ Sản Phẩm trên bờ hoặc dưới tàu, trong bao bì hoặc mở, tại bất kỳ nơi nào mà việc từ bỏ hoặc lưu giữ sẽ được xem là PSE thực hiện đúng nghĩa vụ của mình đối với Sản Phẩm đó;
   
   (ii) Khách Hàng phải bồi thường cho PSE với bất kỳ khoản chi phí bổ sung nào phát sinh;
   
   (iii) Khách Hàng sẽ bồi thường PSE đối với bất kỳ và tất cả các khiếu nại được đưa ra bởi bất kỳ Bên thứ ba liên quan đến Sản Phẩm; và
   
   (iv) PSE có thể, không cần thông báo trước cho Khách Hàng, cung cấp cho bất kỳ quốc gia, nhà nước, tổ chức chính phủ quốc tế hoặc các cơ quan có thẩm quyền liên quan khác thông tin đầy đủ về các Sản Phẩm, bao gồm xác định tất cả các Bên có lợi ích hợp pháp, tài chính hoặc thương mại liên quan đến Sản Phẩm. PSE vẫn đảm bảo quyền được thông báo của Khách Hàng cho các sự vụ nêu trên

VIII. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VÀ BỒI THƯỜNG

1. Khách Hàng cam đoan rằng việc nhận, lưu trữ, vận chuyển hay giao hàng của Sản Phẩm sẽ không khiến PSE hoặc nhân viên, người lao động, đại lý, nhà thầu phụ, công ty bảo hiểm hay công ty tái bảo hiểm của mình phải chịu bất kỳ chế tài, cấm đoán hay hình phạt nào (hoặc rủi ro bị chế tài, cấm đoán hay hình phạt) do bất kỳ nhà nước, quốc gia, tổ chức chính phủ quốc tế hoặc cơ quan có thẩm quyền nào (gọi chung là “Chế Tài”) áp đặt, vì nội dung của Sản Phẩm, bất kỳ bảo hiểm nào của Sản Phẩm do Khách Hàng hoặc bất kỳ người nào có lợi ích trong Sản Phẩm thực hiện, điểm đến của Sản Phẩm, người nhận hàng dự kiến của Sản Phẩm hoặc người mua hay người dùng cuối của nội dung Sản Phẩm.
2. Khách Hàng cam đoan rằng:
   1. Sản Phẩm sẽ không bao gồm bất kỳ hàng hóa nào nằm trong danh sách hàng hóa bị cấm theo quy định của Hoa Kỳ, Liên Hợp Quốc, Liên minh châu Âu, quốc gia xuất xứ, quốc gia đích đến và bất kỳ quốc gia quá cảnh nào;
   2. Việc lưu trữ và giao hàng của Sản Phẩm đến người nhận dự kiến sẽ không vi phạm bất kỳ quy định cấm nào do Hoa Kỳ, Liên Hợp Quốc, Liên minh châu Âu, quốc gia xuất xứ, quốc gia đích đến và bất kỳ quốc gia quá cảnh nào đặt ra;
   3. Việc lưu trữ và giao hàng của Sản Phẩm đến người nhận dự kiến sẽ không, trong bất kỳ trường hợp nào, dẫn đến việc bất kỳ quỹ tài chính hay nguồn lực kinh tế nào được cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp cho hoặc vì lợi ích của bất kỳ người nào, tổ chức nào hoặc cơ quan nào bị liệt kê hoặc chỉ định trong bất kỳ Chế Tài hoặc luật pháp nào liên quan đến các Bên bị từ chối như quy định bởi Hoa Kỳ, Liên Hợp Quốc, Liên minh châu Âu, quốc gia xuất xứ, quốc gia đích đến và bất kỳ quốc gia quá cảnh nào.
3. Khách Hàng đồng ý cung cấp cho PSE ngay khi được yêu cầu mọi thông tin đầy đủ về bản chất của Sản Phẩm và mục đích sử dụng của chúng, cũng như danh tính của tất cả các bên có bất kỳ lợi ích pháp lý, tài chính hay thương mại nào đối với Sản Phẩm.
4. PSE có quyền kiểm tra Sản Phẩm và, đặc biệt, có quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu hay thông tin nào chứa trong bất kỳ phương tiện lưu trữ điện tử nào, và PSE sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thiệt hại nào gây ra do việc kiểm tra đó, với điều kiện là PSE sẽ cẩn thận hợp lý khi kiểm tra Sản Phẩm. Khi dữ liệu hay thông tin được bảo vệ bởi mật khẩu, chi tiết của mật khẩu đó sẽ được Khách Hàng cung cấp cho PSE khi có yêu cầu.
5. Sản Phẩm sẽ bồi thường cho PSE đối với tất cả các tổn thất, thiệt hại, phạt và chi phí, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc PSE, nhân viên, người lao động, đại lý, nhà thầu phụ, công ty bảo hiểm hoặc công ty tái bảo hiểm của mình bị áp đặt bất kỳ Chế Tài nào phát sinh hoặc do việc khai báo không đúng sự thật hoặc không đầy đủ về Sản Phẩm của Khách Hàng hoặc từ bất kỳ nguyên nhân nào khác liên quan đến Sản Phẩm mà PSE không chịu trách nhiệm.
6. Nếu PSE nhận thấy, theo quan điểm hợp lý của mình, rằng Sản Phẩm (hoặc bất kỳ hoạt động nào liên quan đến Sản Phẩm mà PSE hoặc bất kỳ người nào khác thực hiện) có thể khiến PSE hoặc nhân viên, người lao động, đại lý, nhà thầu phụ, công ty bảo hiểm hoặc công ty tái bảo hiểm của mình vi phạm Chế Tài hoặc có nguy cơ vi phạm Chế Tài, thì:
   
   1. PSE có thể từ chối lưu trữ hoặc giao hàng Sản Phẩm hoặc, mà không cần thông báo cho Khách Hàng, thực hiện bất kỳ biện pháp nào và/hoặc phát sinh bất kỳ chi phí bổ sung nào để vận chuyển hoặc tiếp tục vận chuyển Sản Phẩm, và/hoặc bỏ rơi Sản Phẩm và/hoặc lưu trữ Sản Phẩm trên bờ hoặc trên tàu, có mái che hoặc ngoài trời, tại bất kỳ địa điểm nào, việc bỏ rơi hoặc lưu trữ này sẽ được coi là PSE đã hoàn thành đầy đủ mọi nghĩa vụ của mình đối với Sản Phẩm đó;
   2. Khách Hàng sẽ bồi thường cho PSE đối với bất kỳ chi phí bổ sung nào phát sinh;
   3. Khách Hàng sẽ bồi thường cho PSE đối với bất kỳ và tất cả các khiếu nại nào của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến Sản Phẩm; và
   4. PSE có thể, mà không cần thông báo cho Khách Hàng, cung cấp cho bất kỳ quốc gia, tổ chức chính phủ quốc tế hoặc cơ quan có thẩm quyền nào thông tin đầy đủ về Sản Phẩm, bao gồm danh tính của tất cả các bên có bất kỳ lợi ích pháp lý, tài chính hoặc thương mại nào đối với Sản Phẩm.

IX. BẤT KHẢ KHÁNG

PSE không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của PSE. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thiệt hại điện hoặc từ tính, hoặc xóa bỏ hình ảnh, dữ liệu hoặc bản ghi điện tử hoặc nhiếp ảnh; bất kỳ khiếm khuyết hoặc đặc tính nào liên quan đến bản chất của Sản Phẩm, ngay cả khi PSE biết; bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào của người không làm việc hoặc không được PSE ký hợp đồng, ví dụ: Khách Hàng, Người Nhận, bên thứ ba, hải quan hoặc quan chức chính phủ khác; “Bất khả kháng” – ví dụ: động đất, bão xoáy, bão, lũ lụt, sương mù, ô nhiễm phóng xạ, đại dịch, chiến tranh, tai nạn máy bay hoặc cấm vận, bạo loạn hoặc biến động dân sự, đình công hoặc tranh chấp công nghiệp, v.v.

X. CAM KẾT VÀ BỒI THƯỜNG CỦA KHÁCH HÀNG

Khách Hàng sẽ bồi thường cho PSE đối với trách nhiệm về tổn thất hoặc thiệt hại do Khách Hàng không tuân thủ các cam kết và đại diện sau đây:

1. Tất cả các tài liệu và thông tin do Khách Hàng hoặc đại diện của Khách Hàng cung cấp đều đầy đủ và chính xác;
2. Sản Phẩm được chấp nhận để lưu trữ và vận chuyển theo Mục IV ở trên;
3. Sản Phẩm được chuẩn bị trong các cơ sở an toàn bởi những người đáng tin cậy và được bảo vệ khỏi sự can thiệp trái phép trong quá trình chuẩn bị, lưu trữ và vận chuyển đến PSE;
4. Sản Phẩm được dán nhãn, địa chỉ và đóng gói đúng cách để đảm bảo vận chuyển an toàn với việc xử lý cẩn thận thông thường;
5. Khách Hàng đã tuân thủ tất cả các luật và quy định về hải quan, nhập khẩu, xuất khẩu, bảo vệ dữ liệu, chế tài, cấm vận và các luật và quy định khác có liên quan; và
6. Khách Hàng đã có được tất cả các sự đồng ý cần thiết để cung cấp cho PSE dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu của Người Nhận khi cần thiết cho việc vận chuyển, thông quan và giao hàng.

XI. BẢO MẬT DỮ LIỆU

Trong trường hợp bất kỳ thông tin nào do Khách Hàng gửi đến PSE chứa dữ liệu cá nhân mà phải tuân thủ theo các luật và quy định bảo mật và bảo vệ dữ liệu hiện hành, PSE sẽ hạn chế việc tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân đó trong phạm vi cần thiết để thực hiện các dịch vụ, quản lý và quản trị tài khoản của Khách Hàng với PSE, quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ do PSE cung cấp (luôn luôn tuân theo quyền từ chối của Khách Hàng và PSE tuân thủ các luật và quy định bảo mật và bảo vệ dữ liệu hiện hành) và cho các mục đích khác theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm cả việc giao tiếp với cơ quan hải quan. Khách Hàng cam đoan rằng tất cả dữ liệu cá nhân cung cấp cho PSE đã được thu thập hợp pháp và công bằng và Khách Hàng có quyền tiết lộ dữ liệu cá nhân đó cho PSE cho các mục đích nêu trên. Khách Hàng sẽ bồi thường và giữ PSE không bị tổn hại trước mọi trách nhiệm phát sinh từ việc vi phạm này bất kể nguyên nhân.

XII. CÁC ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

1. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện Chung này sẽ được giải quyết theo thẩm quyền không độc quyền của các tòa án và chịu sự điều chỉnh của luật pháp của quốc gia nơi Sản Phẩm được giao cho PSE.
2. Sự vô hiệu hoặc không thể thực thi của bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản và Điều kiện Chung này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ phần nào khác của các Điều khoản và Điều kiện Chung này.
3. Người không phải là một bên trong các Điều khoản và Điều kiện Chung này không có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản và Điều kiện Chung này theo bất kỳ luật nào có ý định cấp quyền như vậy, điều này bị loại trừ trong phạm vi cho phép, nhưng điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào của bên thứ ba mà tồn tại hoặc có sẵn ngoài các luật đó.